El Plan Estratégico de Osakidetza 2008-2012 recoge, entre los «compromisos contraídos con la sociedad vasca» para el citado periodo, garantizar un plazo máximo en intervención quirúrgica no urgente o programada de 30 días naturales en cirugía oncológica, 90 días naturales en cirugía cardiaca y 180 días naturales en otros procedimientos quirúrgicos.

Asimismo, se compromete a una demora máxima de 30 días en primeras consultas y pruebas complementarias, identificar los ámbitos de mejora y aumento de la resolutividad de la atención primaria, mejorando la asistencia y adecuando los recursos a las necesidades, y mejorar los tiempos de resolución, con resultados «más rápidos».