El comité de empresa de Conda ha denunciado el «deterioro continuo» que sufre el servicio desde que ALSA asumió la gerencia, con el cierre de las taquillas de Donostia y Zaragoza, la modificación de horarios de atención al público y los despidos y traslados de taquilleros y conductores.

En una nota, los trabajadores explican que desde el pasado mes de julio, la dirección ha modificado y reducido el horario y el personal de atención al público de las taquillas de Iruñea y Tudela.

Esta medida, señalan, no sólo supone un aumento en la carga de trabajo, sino también un empeoramiento en la calidad del servicio, lo que genera la crispación de los usuarios e incluso agresiones verbales, que han derivado en casos de estrés y ansiedad.