ELA denuncia que «desde hace meses la situación del Servicio de Ayuda a Domicilio de Barakaldo se encuentra en crisis por la disminución en la prestación de servicios». Critica la reducción de las valoraciones del grado de dependencia que «suponen automáticamente que las horas de servicio de ayuda a domicilio que se prestan a las familias del municipio se vean reducidas». Denuncia que se adjudicaron 4,5 millones a la empresa Urgatzi «por lo que no es un problema económico, sino de funcionamiento y procedimiento».