Un estudio realizado por la revista «Consumer Eroski» revela que las bibliotecas públicas de Gipuzkoa, Araba y Bizkaia están entre las mejores del Estado español. La revista ha analizado dieciséis bibliotecas, tres universitarias y el resto municipales o forales. La calificación media se sitúa entre el «bien» otorgado a las de Gasteiz y Donostia y el «muy bien» logrado por las de la capital vizcaina. Las pocas carencias encontradas se centran en los servicios que ofertan y las medidas de seguridad de las instalaciones. Las de la capital alavesa son las que presentan más carencias, aunque las de Donostia y Bilbo no son perfectas, por problemas de adaptación y accesibilidad.

Al otro lado de estos resultados, se encuentran las bibliotecas públicas de Iruñea, que han obtenido un «suspenso». El trabajo concede en su calificación final a las de la capital navarra un «regular» en la información y atención al usuario, así como en la accesilidad para personas con discapacidad. Eroski precisa, en todo caso, que estas dotaciones han obtenido un nivel «acepable» en las prestaciones que ofrecen al usuario y en sistemas de seguridad, y «bueno» en limpieza y mantenimiento de las instalaciones.