En un 2012 marcado por la crisis y el desplome del consumo, El Corte Inglés logró un beneficio de 171,5 millones de euros, un 18,3% menos que el año anterior, y una cifra de negocios superior a los 14.500 millones, un 7,7 % menos, un volumen que le sitúa como líder entre los mayores almacenes europeos y en cuarto lugar si se compara con los de EEUU. El grupo da empleo a 99.678 trabajadores, prácticamente el mismo número de personas que en el ejercicio anterior. El beneficio de explotación neto (Ebit) ascendió a 336,4 millones, lo que representa un incremento del 2,5%, y el resultado bruto de explotación (Ebitda) fue de 735 millones, un 11% menos. El grupo mantuvo una afluencia a sus centros superior a los 600 millones de visitas, el número de usuarios de sus tarjetas fue de 10,5 millones y su cuota en comercio electrónico, con más de 137 millones de visitas, aumentó el 11,6 %.