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«Vamos a competir de tú a tú con Movistar y Vodafone a partir de 2007»
Alberto García Erauzkin, director general de Euskaltel, afirma que en 2007 se inicia una nueva etapa del operador de telecomunicaciones independiente en su consolidación en la telefonía móvil. «Competiremos de tú a tú con Movistar y Vodafone», afirma. El directivo confirma que el color de Euskaltel seguirá siendo el naranja y afirma en la entrevista que el acuerdo con Vodafone para utilizar su red se logró «en tiempo récord».
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E l pasado 27 de julio, Euskaltel y Vodafone alcanzaron un acuerdo por el que la multinacional inglesa alquila al operador vasco de telecomunicaciones la red de transmisión para la telefonía móvil. Según Alberto García Erauzkin, con los propietarios actuales de Amena, France Télecom-Orange, «fue imposible» un acuerdo, aunque se dieron de plazo para cerrarlo hasta el 24 de julio.El director general de Euskaltel considera que, a partir de 2007, se visten «de largo. Es como la refundación de esta compañía». Euskaltel será, después de la británica Virgin, el segundo operador virtual de móviles por número absoluto de clientes de la Unión Europea.
¿En cuánto de cuota de mercado se traduce este cambio?
Somos conscientes de que en Europa todos los operadores móviles virtuales, o los nuevos que han entrado, han logrado entre un 10% y un 15% máximo de negocio. Nosotros queremos hablar de tú a tú a Vodafone y a Movistar; con la telefonía fija ya lo hemos hecho con Telefónica. De entrada, queremos mantener la cuota del 27% y después repartirnos ese mercado a partes iguales entre las tres empresas. Cuando hayamos puesto en orden todo el proceso de migración de clientes, tenemos la posibilidad de acudir a otros territorios y, por lo tanto, de aumentar la cuota.
¿En qué van a notar los clientes el cambio ?
En cobertura desde el minuto cero.
¿El primero de enero de 2007?
Para los clientes actuales el 2 de enero, que el primero es fiesta. Si técnicamente y legalmente podemos, será antes, nuestro ideal sería ofrecer ya ese servicio en Navidad. En el minuto uno, van a tener una oferta de Euskaltel diferenciada, que va a ser mejor que la actual y mejor que la de Vodafone, con quien tendremos una sana competencia. Del minuto dos al cinco, lo más rápidamente que podamos, contarán con la integración de las dos redes para que podamos dar servicios integrados, numeración única de móvil y fijo, mensajería única, de manera que pueda funcionar en el futuro con un solo número. Que tu ordenador, tu móvil, tu fijo, tu televisión digital se hablen y puedas tener los cuatro servicios en los cuatro aparatos, que puedas hablar por la tele, que puedas ver la tele en el móvil, que puedas recibir un fichero y puedas hablar por teléfono con el ordenador.
¿Qué ha variado para abandonar France Télecom, propietaria de Amena, si en diciembre, usted explicó que Euskaltel y el operador francés hablaban el mismo idioma y compartían la misma línea, y tan sólo unos meses después están fuera?
Si cuenta los meses, son siete u ocho.
Si cuenta el cierre del acuerdo sí, pero supongo que no se habló y cerró el 27 de julio
Te lo digo con sinceridad: hemos batido un récord. Ha sido bastante in extremis, una vez que tuvimos la certeza de que con France Télécom-Amena no teníamos nada que hacer. La negociación con Vodafone ha sido cosa de días. Hasta julio negociamos con Amena. No significa que antes no hayamos estado con Vodafone. Con Amena teníamos hasta el 24 de julio para llegar a un acuerdo.
¿Aqué se debió el optimismo de diciembre dentro de la compañía que dirige?
Fue un optimismo sincero. La gran diferencia de apreciación fue que cuando entra France Télécom en Amena a nosotros se nos abrió una esperanza, ya que el principal accionista de Amena es un operador de telecomunicaciones, cosa que no ocurría desde que se fue Télécom Italia. Contactamos con los franceses, que pusieron un consejero delegado francés al mando del proyecto de Amena, pero dura mes y medio. Cuado contactamos con los franceses, que fue antes de cerrarse la compra de Amena, les ofrecimos que resolvieran la demanda de Euskaltel: disponer de todas las tecnologías de la red de Amena, la UMTS que se nos estaba negando, sobre todo. Segundo, resolver que France Télécom, que había comprado Amena, aliado nuestro, tenía una pata compitiendo con nosotros a través de Uni2 y Wanadoo, que tiene cuota no enorme, pero una cuota de mercado y de competencia, por supuesto. Y tercero, la capacidad de Euskaltel de integrar la red fija con la móvil de Amena-Orange.
¿Atendieron las demandas?
Nuestro ideal fue ser, desde el comienzo, un operador móvil virtual. France Télécom recibió positivamete la demanda y la entendieron, ya que así lo hacían en otros paises de Europa con otros operadores. Cuando el consejero delegado francés vuelve a Francia para ocupar un puesto de más responsabilidad, delega en la Amena española el acuerdo con Euskaltel. Con esos ya habíamos estado negociando sin éxito esas reivindicaciones. Empezamos a ver que determinadas expectativas, a las que que podían ser receptivos, no se cumplen. Seguimos con paciencia explicando nuestras tesis y aceptamos, incluso, apuramos hasta el final. Sí es verdad nos pusimos de mutuo acuerdo una fecha para llegar a un acuerdo; concretamente el 24 de julio acaba ese plazo. Antes, porque eso no se nota de la noche a la mañana, tuvimos la certeza de que no se iba a celebrar y que no había voluntad por parte de Amena de atender a nuestras pretensiones. Entonces aceleramos los contactos con Vodafone.
¿Quiere decir que France Télécom-Amena no quiso llegar a un acuerdo?
Hasta el mes de julio la opción nuestra fue Amena, pero se ha desviculado. No ha hecho propuestas concretas, ni ha dado señales y se mantuvo en una tesis absolutamente contraria a los intereses de Euskaltel. Hoy todavía Amena está diciendo que Euskaltel es un distribuidor y que los clientes son suyos. Así no podíamos llegar a un acuerdo. Es lo que ha estado diciendo durante toda la negociación, por lo que resultaba imposible llegar a un acuerdo.
¿Cuando contacta Vodafone?
No me acuerdo de la fecha, pero las conversaciones fuertes con Vodafone, que acaban en el acuerdo, se producen concretamente la última semana de julio. No nos hemos querido subastar y Vodafone tampoco quería ser una referencia para que comparásemos pros y contras. No hemos negociado a la vez. Con Vodafone lo hicimos cuando ya teníamos certeza de no llegar a un acuerdo con Amena y nos dimos diez días de plazo, y lo conseguimos.
¿Tenía certeza con Vodafone?
No. Es más, lo más difícil con Vodafone fue convencerle de que no era el segundo plato. Con los operadores nos cruzamos en febrero. Independientemente de que ante el regulador, ante la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), los operadores se quejen, saben que tienen que llegar a acuerdos, y empiezan a dirigirse a nosotros. Euskaltel como operador móvil virtual era el mejor candidato, porque ya estaba de competidor y podía aportar medio millón de móviles y obtendrían un ingreso por ese servicio.
A partir de febrero, tras la liberalización de los operadores móviles virtuales, ¿les llamó alguna empresa?
Nos han llamado todas: Telefónica y Vodafone, las que pueden llamar.
¿Están defraudados con Amena-France Télécom?
No ha sido una alegría para nosotros, desde luego. Nos ha sorprendido. Se ha producido una desvinculación progresiva de Amena que no se ha corregido en ningún momento porque no han tenido esa voluntad de llegar a acuerdos con nosotros.
¿Va a haber una guerra por resolver de quién son los clientes del móvil?
Va haber un arbitraje del regulador. Verán las circunstancias y decidirán. Los clientes han tenido fidelidad, pese a que el servicio no era igual o mejor que los demás. En este momento que esperamos alcanzar esa mejora nuestra expectativa es que sigan con nosotros, es decir, propiciar la migración de esos clientes a Euskaltel, que a partir de enero ofrecerá el servicio como otro competidor. Para ello, invertiremos más de 50 millones en la acomodación de los diferentes equipos.
¿Fue muy difícil el acuerdo con Vodafone?
En cuanto ambas partes nos convencimos de que no había nadie detrás, y Vodafone entendió la ventaja que era incluir alguien que ya estaba compitiendo y que le iba a concluir en su infraestructura un montón de tráfico por el cual iba a tener un ingreso, la cosa avanzó. Nos convencimos de eso en 72 horas; luego hubo que realizar la relación jurídica y construir un contrato para asegurar muy bien el mismo. Estuvimos hasta las cinco de la madrugada y, después, lo firmamos a las dos del mediodía.
¿Y si no se hubiera producido el acuerdo?
Veríamos otras alternativas.
No quedan muchas
Telefónica. Suena extraño, pero ... quién sabe.
¿Las cajas, que han participado en Vodafone y alguna tiene todavía algún porcentaje de capital, les han ayudado? Las cajas vascas nos han apoyada ante Amena. Han
entendido la necesidad de buscar alternativas y les ha parecido razonable. Las
cajas han sido aliadas en este proceso. -
«El naranja en Euskadi es Euskaltel, y seguirá así»
El color, el despliegue en Nafarroa e Ipar Euskal Herria y los resultados económicos son elementos que ocupan un lugar preferente, según indica el director de Euskaltel.-¿El color será naranja? Nuestro nombre es euskaltel y el color es el naranja. El naranja en Euskadi es Euskaltel. Es así. Dicho esto, el paso que hemos dado ahora es parte de una estrategia que tiene dos partes, una euskaltel un operador independiente en el que podemos desarrollar nuestra estrategia sin depender de nadie. Y dos, un operador que pueda salir fuera de la CAV. Para esa gran estrategia que debemos desarrollar en los próximos años, nos estamos planteando la posibilidad de desarrollar una política de marcas, y de desarrollar nuevas, que no va a ser contradictoria con nuestro nombre y color naranja. ¿Quiere decir que operará en el Estado
español con otra marca? No está decidido. Es posible que determinados productos, como el móvil, tengan otra marca asociada a Euskaltel. ¿Orange (Amena) será ya naranja? Ni es naranja ni laranja, es «orange». Además, nuestro naranja es más bonito. Puede parecer una falsa modestia pero lo dicen nuestros cliente.s No es cierto que no hayamos llegado a un acuerdo con Orange por el tema del color. -¿Cuando llegarán a Nafarroa y a Ipar Euskal
Herria? Navarra es un mercado natural, y es indudable que cuenta en nuestra política de ampliación al resto del Estado español a ser a primera. El primer paso es conseguir la migración y la continuidad de nuestros clientes. Iparralde también nos interesa. Antes también, lo que ocurre es que ahí al enfrentarnos con otro Estado, hay otra regulación y legislación. Tendríamos que analizar cómo, porque en su momento con la red fija lo estudiamos y había dificultades regulatorias y legales importantes. El acuerdo con Vodafone es para operar en el Estado español. Habría que negociar otro. -
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